Por que minha compra não aparece no Meta Ads?

A venda foi aprovada?

Comece pela fonte de pagamento. Compra iniciada, boleto emitido e pagamento aprovado são estados diferentes. Confira também o produto, a oferta, o valor, a moeda e o horário. Não compare relatórios com períodos ou fusos diferentes.

O webhook chegou ao servidor?

Uma compra aprovada no checkout não prova que a notificação chegou ao destino. Confira endereço configurado, registro de recebimento, autenticação e processamento. Não exponha tokens ou dados do comprador nos prints de diagnóstico.

O evento foi aceito pela Meta?

Veja o retorno da API e a ferramenta de teste do Gerenciador de Eventos. Requisição enviada, aceita e exibida são etapas diferentes. Confira o dataset, nome do evento, horário e requisitos atuais da plataforma.

O evento existe, mas não aparece na campanha?

Agora investigue atribuição: a plataforma recebeu contexto suficiente para associar o evento a um clique ou visualização elegível? O período e a janela do relatório são os mesmos? Nem toda compra enviada será atribuída a um anúncio.

Também pode haver diferença entre os números do checkout, do painel próprio e do gerenciador. Registre a definição de cada indicador em vez de forçar todos a exibir o mesmo total.

E se houver vendas demais?

Confira se dois plugins, uma integração nativa e o servidor estão enviando a mesma compra com identificadores incompatíveis. Deduplicação e tratamento de reenvios são tão importantes quanto fazer o evento chegar.

Como o TrackerIA ajuda no diagnóstico?

A skill de auditoria orienta a conferência da estrutura instalada. Ela ajuda a localizar problemas; não transforma atribuição em garantia de resultado. Antes de alterar uma campanha, confirme se o problema é de medição, de atribuição ou de desempenho comercial.